Recesso dalla fornitura del servizio di teleriscaldamento e/o teleraffrescamento
Il Cliente ha diritto di recedere dalla fornitura del servizio di teleriscaldamento in qualunque momento, con un periodo di preavviso di un mese. Il Cliente esercita tale diritto presentando una richiesta di disattivazione della fornitura ed eventuale scollegamento dalla rete.
Nel caso di disattivazione della fornitura, Linea Green SpA eseguirà le seguenti attività:
- chiusura delle valvole di intercettazione della sottostazione di utenza e loro piombatura;
- effettuazione della lettura di cessazione;
- emissione della fattura di chiusura del rapporto contrattuale, sulla base della lettura di cui al precedente punto.
È possibile richiedere la disattivazione della fornitura compilando il modulo Richiesta Disattivazione, inviandolo tramite posta all’indirizzo Linea Green SpA, Viale Trento e Trieste, 38, 26100 Cremona oppure per posta elettronica all’indirizzo teleriscaldamento@linea-green.it
Nel caso di scollegamento dalla rete, Linea Green SpA eseguirà, oltre alle attività previste per la disattivazione della fornitura, le seguenti attività:
- rimozione del gruppo di misura e delle altre componenti della sottostazione d’utenza di proprietà di Linea Green SpA;
- presentazione di un’offerta per la rimozione delle ulteriori componenti delle sottostazioni d’utenza di proprietà del Cliente;
- disalimentazione di apparecchiature elettriche facenti parti dell’impianto di allacciamento;
- intercettazione del circuito idraulico di allacciamento a monte del punto di consegna, ove tale circuito non serva altri Clienti.
È possibile richiedere lo scollegamento della fornitura compilando, con un periodo di preavviso di un mese, il modulo Richiesta Scollegamento, inviandolo tramite posta all’indirizzo Linea Green SpA, Viale Trento e Trieste, 38, 26100 Cremona oppure per posta elettronica all’indirizzo teleriscaldamento@linea-green.it
Nessun corrispettivo verrà applicato al Cliente per la disattivazione della fornitura ed eventuale scollegamento dalla rete ad eccezione dello svolgimento, laddove richiesto, dell’attività di rimozione delle ulteriori componenti delle sottostazioni d’utenza di proprietà del Cliente e/o per eventuali altre prestazioni.
